xscm – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025. Chính sách này mô tả cách xscm thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng xscm, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND, CCCD) khi bạn đăng ký.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật.
  • Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) và lịch sử giao dịch VND dùng để xử lý nạp và rút tiền.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các sảnh game đã truy cập, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và nhận diện thiết bị qua cookies kỹ thuật.

xscm chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động của nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND an toàn, đúng hạn.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi và phản hồi.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt và giải quyết tranh chấp.
  • Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đăng ký nhận).

xscm không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3. Cookies và theo dõi phiên

xscm sử dụng cookies để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được phân loại như sau:

  • Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
  • Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
  • Cookies tùy chọn: Lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của xscm.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

xscm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm:

  • Mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
  • Mã hóa thông tin thanh toán VND và dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ và giám sát hệ thống liên tục để phát hiện sự cố kịp thời.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu và quyền người dùng

xscm không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được truyền đến các nhà cung cấp game tích hợp để vận hành sảnh casino và slot.
  • Yêu cầu pháp lý: xscm có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Đồng thời, bạn có quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế sử dụng. Để thực hiện các quyền này, liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

xscm cũng cam kết không cung cấp dịch vụ cho người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ vị thành niên đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức khi được thông báo. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu liên quan.

6. Cập nhật chính sách và liên hệ

xscm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Nếu bạn có thắc mắc về cách xscm xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

  • Email: [email protected]
  • Live chat: trực tiếp trên nền tảng xscm sau khi đăng nhập

Để biết thêm về cách sử dụng dịch vụ, xem trang FAQ tiếng Việt hoặc Điều khoản và Điều kiện. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký miễn phí.

Câu hỏi về dữ liệu của bạn?

Đội ngũ hỗ trợ xscm sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.